AMD Corporate recrute un Chauffeur de dépanneuse ! Minimum une expérience avérée dans le domaine du remorquage Maîtrise de la conduite (Permis poids lourd obligatoire) Savoir lire, écrire et parler français Si votre profil correspond aux critères du poste, nous vous invitons à postuler ici : en mentionnant le titre du poste en objet de votre mail ou via WhatsApp sur le . Voir aussi : Modèle de Chauffeur gratuit.

Marketing SambeExternal

Coordonnateur(trice) Logistique

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Marketing Sambe, filiale d’Électroménagers Longueuil (Canada), recrute un(e) Coordonnateur(trice) Logistique afin de renforcer son équipe basée à Dakar. Le ou la candidat(e) retenu(e) bénéficiera d’une formation complète dispensée par nos équipes canadiennes afin de maîtriser nos méthodes de travail, nos outils de gestion ainsi que les standards de service de l’entreprise. Informations sur le poste Lieu : Mamelles, Dakar – Sénégal Période d’essai : 3 mois Salaire : 150 000 FCFA Horaire : 12 h à 21 h Entrée en poste : Dès que possible Description du poste Le titulaire du poste est responsable de répondre aux appels entrants, de planifier les routes de livraison et d’assurer un soutien constant aux équipes de livraison canadiennes ainsi qu’aux conseillers aux ventes afin de garantir le bon déroulement des opérations quotidiennes. Principales responsabilités Répondre aux appels entrants avec professionnalisme. Utiliser les logiciels internes de l’entreprise après la formation reçue. Utiliser les plateformes de gestion des routes de livraison quotidiennes. Planifier et coordonner les tournées de livraison. Assurer la communication entre les magasins, les équipes de livraison canadiennes et les différents intervenants. Effectuer le suivi des retards, des absences, des changements d’adresse ainsi que de toute situation pouvant affecter le bon déroulement des livraisons. Offrir un soutien constant aux conseillers aux ventes. Collaborer avec les équipes de livraison canadiennes afin d’assurer un suivi efficace des opérations. Effectuer toute autre tâche connexe confiée par la direction. Profil recherché Posséder au moins une (1) année d’expérience dans un poste administratif ou dans le travail général de bureau. Démontrer une excellente capacité à gérer les priorités. Posséder des connaissances de base en logistique, en planification ou en coordination des livraisons. Être à l’aise de travailler sous pression et faire preuve d’une bonne capacité d’adaptation. Faire preuve de rigueur, de rapidité d’exécution et d’un souci constant de la qualité du travail. Être autonome, méthodique et bien organisé(e). Posséder une excellente éthique de travail. Adopter une attitude positive et professionnelle. Être capable d’accueillir les commentaires de manière constructive afin de progresser continuellement. Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. La connaissance de l’anglais constitue un atout. Pourquoi rejoindre Marketing Sambe ? Rejoindre Marketing Sambe, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance offrant une formation complète, un environnement de travail stimulant et l’opportunité de développer vos compétences au sein d’une équipe engagée travaillant avec le marché canadien. Comment postuler ? Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur à l’adresse suivante : Objet du courriel : Candidature – Coordonnateur(trice) Logistique Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à cette offre. Toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Groupe 2IJ ConsultingExternal

Chargé(e) de Coordination et de Suivi – Événement International

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Dans le cadre du développement de nos activités événementielles nationales et internationales, nous recrutons des Chargé(e)s de Coordination et de Suivi afin de renforcer notre équipe. Missions Gérer et mettre à jour les bases de données. Contacter les entreprises et entrepreneurs pour présenter le forum. Assurer les relances et le suivi des prospects (appels, e-mails, WhatsApp). Planifier les rendez-vous et confirmer les participations. Effectuer un reporting régulier des activités. Profil recherché Bac2 minimum en Commerce, Marketing, Communication, Gestion ou équivalent. Excellente communication orale et écrite. Bonne maîtrise des outils informatiques. Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe. Une expérience en prospection commerciale, relation client ou centre d’appels est un atout. Type de contrat : CDD / Renouvelable Lieu :Dakar Prise de fonction :Immédiate Envoyez votre candidature à : Voir aussi : 11 Modèles de professionnels gratuits.

Terrou bi Dakar recrute 02 Réceptionnistes (H/F). Profil recherché Bac 2 / Bac 3 en , tourisme, gestion, commerce ou domaine équivalent 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire Compétences clés Maîtrise des processus hôteliers: check-in, check-out, facturation, clôtures journalières. Notions de la comptabilité hôtelière (encaissements, débiteurs, caisse). Connaissance des standards de service client haut de gamme. Notions de la réglementation liée à l’accueil, à l’identité et à la sécurité des clients. Maîtrise de l’offre globale du Resort (hébergement, restauration, loisirs). Maîtrise du français et de l’anglais. Descriptif du poste Gestion Opérationnelle & Administrative Constituer et mettre à jour les dossiers clients lors du check-in et tout au long du séjour à l’aide des outils informatiques (logiciels). Préparer les réservations, blocages de chambres et listes d’arrivées, départs, résidents et VIP. Vérifier la solvabilité des clients et préparer les dossiers débiteurs pour la comptabilité. Établir une facturation fiable à partir des informations transmises par les différents services (Restauration, Conciergerie, Casino, Fitcenter, Housekeeping…). Effectuer les opérations d’encaissement, d’imputation, de change de devises etc… Vérifier et équilibrer le fonds de caisse en début et fin de service. Réceptionner et envoyer des mails aux clients (facture, information…) Accueil & Relation Client Accueillir le client avec courtoisie, élégance et professionnalisme en conformité aux normes et procédures interne. Gérer les check-in et check-out selon les standards définis. Gérer les demandes spécifiques et les situations délicates avec professionnalisme. Informer le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services de l’hôtel. Anticiper les besoins et répondre aux demandes avec réactivité et précision. Assurer les réveils demandés par les clients. Offrir une présence rassurante et disponible, de jour comme de nuit. Suivi Séjour, Départs & Clôtures Vérifier à la prise de service les départs restants et s’assurer de la conformité des factures. Préparer et contrôler les documents justificatifs liés aux départs. Participer aux opérations de clôture journalière selon les consignes. Transmettre les informations nécessaires à la hiérarchie. Sécurité & Continuité de Service Veiller à la sécurité des clients et de leurs biens. Connaître parfaitement les installations techniques, dispositifs de sécurité et systèmes d’alarme. Suivre le cahier des consignes et alerter les services compétents en cas de nécessité. Appliquer les procédures de sécurité et de contrôle d’identité conformément à la réglementation. Contribution Commerciale & Qualité de Service Proposer des services complémentaires adaptés aux besoins du client (upselling selon délégation). Informer les clients sur les prestations du Resort. Collecter les retours clients et les transmettre à la hiérarchie. Contribuer à l’amélioration de la qualité de service. Travail d’Equipe & Coordination Collaborer étroitement avec les équipes Réservations, Conciergerie, Restauration et Housekeeping, Casino, SPA, Fitcenter… Appliquer les consignes et procédures définies par la hiérarchie. Contribuer à une ambiance de travail positive, professionnelle et solidaire. Contribution à la démarche RSE Appliquer les bonnes pratiques écoresponsables au poste de réception (réduction papier, sobriété énergétique). Mettre en avant les services et spécificités locales du Resort dans la relation client. Adopter une posture inclusive, respectueuse et équitable envers les clients et collègues. Postuler Envoyez votre CV, votre lettre de Motivation à : avant le avant le 31 juillet 2026. Mettre en objet le titre du poste à pourvoir. Exemple: (Objet : Réceptionniste). Seuls les dossiers correspondants aux critères seront contactés.

Terrou bi Dakar recrute un Chef de rang (01) h/f Profil recherché Bac 3 / École hôtelière ou formation professionnelle. 1-3 ans dans un poste similaire Maîtriser le français et l’anglais Compétences clés Organiser, exécuter et contrôler toutes les étapes du service dans son secteur Garantir un accueil professionnel, chaleureux et conforme aux standards Terrou-Bi S’assurer de la clarté et de la justesse des commandes clients Gérer le bon déroulement du service dans son rang et anticiper les besoins Organiser, répartir les tâches et former les collaborateurs Résoudre avec diplomatie les situations délicates du service Agir avec exemplarité et exigence Valoriser la Teranga et l’identité du Terrou-Bi Progresser et faire progresser Agir avec loyauté et discrétion Créer un climat de confiance et d’équité Maintenir une méthode de travail stable, précise et ponctuelle, dans le respect des procédures, des contrôles et des engagements de service. Descriptif du poste Prise en Charge Complète du Rang Gérer un secteur de salle attribué de manière autonome et responsable. Préparer le rang avant service: mise en place, matériel, dressage. Vérifier le bon état des équipements, nappage, couverts, décoration. Être le point de référence pour les clients du secteur attribué. Accueil, Commande & Service Client Accueillir les clients avec courtoisie, sourire et prestance. Présenter les cartes avec clarté et expertise, en valorisant l’offre et en démontrant une parfaite connaissance des produits. Prendre les commandes avec clarté, précision, écoute active et reformulation. Assurer un suivi attentif et régulier des tables en veillant au rythme du service, à la satisfaction des clients et à l’anticipation de leurs besoins. Superviser l’encaissement et les remerciements de fin de repas. Coordination avec les Equipes de Service Diriger les Commis et organiser le travail au sein du rang. Coordonner le passage des plats avec la cuisine, les boissons avec le bar. Contrôler la qualité et la cohérence des plats servis. Transmettre les informations spécifiques: allergènes, préférences, demandes VIP. Gérer les incidents mineurs avec calme et diplomatie. Excellence de la Posture & du Geste Appliquer les gestes métier dans le respect des standards luxe. Maintenir un langage corporel professionnel et une attitude bienveillante. Porter une tenue soignée, irréprochable, conforme aux codes du Resort. Être discrete, efficace et toujours à l’écoute du client. Incarner le rôle d’ambassadeur-rice du savoir-recevoir Terrou-Bi. Encadrement & Transmission Accompagner les Commis et les Order Takers dans leur apprentissage. Expliquer les consignes, les gestes, les priorités. Corriger les erreurs avec bienveillance et exemplarité. Participer à la formation continue de l’équipe. Être force de proposition dans les briefings ou debriefings. Gestion des Situations Sensibles Identifier les insatisfactions potentielles ou signaux faibles. Gérer avec tact les réclamations ou incidents simples. Alerter immédiatement les responsables en cas de besoin. Maintenir le calme et l’élégance en toute situation. Apporter des solutions adaptées, sans rigidité. Hygiène, Sécurité & Rigueur Opérationnelle Respecter scrupuleusement les normes HACCP et ISO 22000. Veiller à la propreté permanente de la zone de service. Gérer les flux, les allées et la circulation sans gêne ni encombrement. Utiliser et entretenir correctement les outils mis à disposition. Appliquer les standards de sécurité, de discrétion et de confort client. Contribution à l’Expérience Client & aux Valeurs Terrou-Bi Créer des attentions personnalisées dans le service. Participer aux rituels d’accueil, de célébration ou de reconnaissance client. Adopter une posture d’hospitalité sincère, inclusive et respectueuse. Transmettre à chaque client l’identité, la chaleur et le professionnalisme du Terrou-Bi. Faire rayonner la culture du luxe africain à travers chaque interaction. Contribution à la démarche RSE Appliquer les éco-gestes quotidiens: gestion raisonnée des consommables, réduction du gaspillage, limitation des impressions inutiles. Veiller à la bonne gestion des déchets : tri sélectif, signalement des anomalies, sensibilisation des équipes de rang. Valoriser les produits locaux et durables lors de la présentation des cartes et des recommandations faites aux clients. Adopter une posture éthique et responsable dans les relations avec les clients, collègues et partenaires internes. Faire remonter les suggestions ou initiatives susceptibles d’améliorer les pratiques sociales ou environnementales du point de vente. Postuler Envoyez votre , votre lettre de Motivation à : avant le avant le 31 juillet 2026. Mettre en objet le titre du poste à pourvoir. Exemple: (Objet : Chef de rang). Seuls les dossiers correspondants aux critères seront contactés.

GloboExternal

Coordinateur(trice) SAV & Maintenance Multitechnique

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Contexte & enjeu du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) SAV & Maintenance Multitechnique pour assurer la gestion des demandes après-vente et le pilotage des activités de maintenance. Véritable interface entre les clients, les équipes techniques et la Direction, vous serez garant(e) de la qualité du service, de la réactivité des interventions et de la satisfaction client. Vos principales missions Réception et gestion des demandes SAV Être le point de contact privilégié des clients pour toutes les demandes SAV (appels, e-mails, WhatsApp et visites) ; Analyser et qualifier chaque demande selon son niveau d’urgence et sa nature ; Organiser et déclencher les interventions techniques adaptées ; Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture et à la validation de la satisfaction du client. Coordination des opérations de maintenance Planifier et suivre les opérations de maintenance préventive et corrective ; Coordonner les interventions des techniciens et des sous-traitants ; Veiller au respect des délais, de la qualité des prestations et des engagements contractuels ; Assurer le suivi des contrats de maintenance par site et par secteur d’activité. Suivi des interventions et reporting Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des interventions ; Produire les rapports de suivi et les indicateurs d’activité ; Alerter la Direction en cas de litige client, de dysfonctionnement majeur ou de dépassement nécessitant une décision. Profil recherché Formation & Expérience Bac 2 – Bac5 en maintenance, génie climatique, électromécanique, bâtiment ou domaine similaire ; Minimum 3 ans d’expérience en coordination SAV, maintenance ou gestion de chantiers ; Bonne connaissance du contexte sénégalais et des interventions sur le terrain. Compétences techniques Bonne culture technique en plomberie, climatisation (CVC), électronique, protection incendie et secteur pétrolier ; Capacité à analyser une panne et à coordonner efficacement les interventions ; Maîtrise des outils bureautiques ( , Google Sheets, etc…) ; La connaissance d’un ERP ou d’un logiciel de GMAO (Odoo, etc.) constitue un atout. Qualités recherchées Autonomie et sens des responsabilités ; Excellente organisation et gestion des priorités ; Sens du service client et capacité à gérer les situations d’urgence ; Esprit d’analyse, rigueur et réactivité ; Excellentes qualités de communication et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément. Qu’est-ce qui est génial dans ce travail ? Belle équipe de personnes intelligentes, dans une ambiance chaleureuse et ouverte. Pas de managers simplets, d’outils idiots à utiliser, d’heures de travail rigides Pas de perte de temps dans des processus internes, véritables responsabilité et autonomie Élargissez vos connaissances de divers secteurs d’activité Création de contenu qui aidera nos utilisateurs sur une base journalière De vraies responsabilités et de vrais défis dans une société évoluant rapidement Ce que nous offrons Chaque employé a l’opportunité de voir l’impact de son travail. Vous pouvez apporter une réelle contribution au succès de l’entreprise. De nombreuses activités sont souvent organisées tout au long de l’année, telles que des séances de sport hebdomadaires, des événements de renforcement d’équipe, des apéritifs mensuels, et bien plus encore.